毎日更新を目指したメディアほど、3か月で止まりがちです。ファネル⑤関係を深めるの段階で、オウンドメディアを無理なく続ける考え方を、よく聞かれる3つの質問に答える形でまとめました。
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読まれ続けるオウンドメディアの、無理のない続け方
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機会損失を防ぐ、問い合わせ対応の自動化
問い合わせは来ているのに、返すのが追いつかない。ファネル④行動するの段階で、記録に残らない機会損失を防ぐ問い合わせ対応の仕組みを、3つの落とし穴から整理しました。
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導入事例ページが、比較検討中の背中を押す理由
「御社の事例は？」と聞かれて、送れる資料がない。ファネル③理解・比較するの段階で、導入事例ページが比較の決め手になっているかを、5つの問いで確かめます。
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会社紹介は、スペックより“物語”で読ませる
設備と実績を並べた会社紹介は、どこも似て見えます。ファネル②興味を持つの段階で、会社紹介をスペックより“物語”で読ませる方法を、よく出る3つの声への「実際は」で整理しました。
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「見込み客」に絞って届ける、ターゲティングの基本
広く届けるほど、広告の言葉はぼやけていきます。ファネル①出会うの段階で、広告を「見込み客」に絞って届けるターゲティングの基本を、3つのステップでまとめました。
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集客・接客・リピートを、1本の線でつなぐ考え方
集客も接客も手を抜いていないのに、お客様が次へつながらない。ファネルの6段階を1本の線としてつなぐ考え方を、3つの落とし穴から整理しました。
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「らしさ」を言葉にする——ブランドの軸の見つけ方
ブランドは大きな会社だけのものではありません。ファネル⑥ファンになるの段階で、お客様が口にする「らしさ」を言葉にする方法を、3つの落とし穴から整理しました。
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購入履歴を活かした、一人ひとりに合わせた接点づくり
全員に同じお知らせを送っていませんか。ファネル⑤関係を深めるの段階で、購入履歴を一人ひとりに合った接点に変える手順を3つのステップでまとめました。
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予約・決済の「最後の一歩」で客を逃さない仕組みの作り方
電話は鳴っているのに売上が伸びない。取りこぼしは営業時間外に静かに起きています。ファネル④行動するの段階で、申し込みの受け口を1か月で整える3つのステップをまとめました。
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「あと一押し」の層に効く、リターゲティング
サイトを見て帰った人は、ほとんど自分から戻ってきません。ファネル③理解・比較するの段階で、あと一押しの層に判断材料をもう一度届けるリターゲティングの考え方を、3つの質問に答える形でまとめました。