人を増やす前に、どこでお客様が減っているかを確かめる。自社のファネルでいちばん細い場所を見つける方法を、よく聞かれる3つの質問に答える形でまとめた入門編です。
コラム
自社の商売のファネル、どこが一番細くなっている？
構想設計
コラム
情報発信を「点」で終わらせない、メディアの育て方
力を入れた1本も、つながる記事がなければ読まれて終わりです。ファネル①出会うの段階で、情報発信を「点」で終わらせないメディアの育て方を、3つのステップでまとめました。
コラム
「とりあえず集客」がうまくいかない、たった一つの理由
広告を出しても問い合わせが増えない。その理由は、施策の選び方ではありませんでした。「とりあえず集客」がうまくいかない理由を、3つの落とし穴から整理した入門編です。
コラム
会社紹介は、スペックより“物語”で読ませる
設備と実績を並べた会社紹介は、どこも似て見えます。ファネル②興味を持つの段階で、会社紹介をスペックより“物語”で読ませる方法を、よく出る3つの声への「実際は」で整理しました。
コラム
「見込み客」に絞って届ける、ターゲティングの基本
広く届けるほど、広告の言葉はぼやけていきます。ファネル①出会うの段階で、広告を「見込み客」に絞って届けるターゲティングの基本を、3つのステップでまとめました。
コラム
集客・接客・リピートを、1本の線でつなぐ考え方
集客も接客も手を抜いていないのに、お客様が次へつながらない。ファネルの6段階を1本の線としてつなぐ考え方を、3つの落とし穴から整理しました。
コラム
「らしさ」を言葉にする——ブランドの軸の見つけ方
ブランドは大きな会社だけのものではありません。ファネル⑥ファンになるの段階で、お客様が口にする「らしさ」を言葉にする方法を、3つの落とし穴から整理しました。
コラム
なぜ売れないのか、答えは「ファネルの穴」にある
売れないのは、知られていないからとは限りません。お客様がこぼれている「ファネルの穴」がどこにあるのかを、5つの問いで確かめる入門編です。
コラム
値段で比べられる商売から抜け出す3つの視点
価格転嫁率はおよそ5割。交渉はできているのに通らないのは、比べられる土俵が「価格」しかないからです。ファネル③理解・比較するの段階で、値段以外の判断材料を相手に渡す3つの視点をまとめました。
コラム
いい商品なのに知られない会社に共通する3つの落とし穴
8年連続赤字から国産クラフトビール売上1位へ。よなよなエールが変えたのは商品ではなく「出会い方」でした。ファネル①出会うの段階で多くの会社がはまる3つの落とし穴と、その抜け出し方を解説します。